Codice POD (contratto energia elettrica) - Si tratta di un codice che rappresenta l'identificativo univoco dell'utenza per la fornitura di energia elettrica.
Codice PDR (contratto gas) - Anche questo è un codice univoco per l'identificazione dell'utenza per la fornitura di metano.
Indirizzo della fornitura - Il civico dell'utenza sulla quale attivare il nuovo contratto.
Dati dell'intestatario del contratto - Dati anagrafici (documento d'identità in corso di validità) e codice fiscale.
Un recapito telefonico.

I costi delle offerte sono influenzati da diversi fattori che possono essere sintetizzati in: consumi energia e riscaldamento, costo delle componenti energia (il costo kWh per la luce e il costo Smc del gas), fonti energetiche utilizzate. Questi costi sono quelli a cui prestare più attenzione nella scelta del fornitore più conveniente perché legati prevalentemente alle abitudini di consumo delle singole famiglie.

Occorre però ricordare che a questi costi vanno poi aggiunti quelli relativi ai servizi di vendita (che comprendono il margine di guadagno del fornitore), ai servizi di rete (le spese legate alla distribuzione e al trasporto dell'energia) e alle imposte di consumo.

La somma totale di tutti questi costi vanno a determinare il costo delle bollette.